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“一件事实在太方便了，人都不用去印章都帮我刻好了”“你们的服务真到位，直接送到公司了，许许帮办好样的”。6月7日，当许昌经济技术开发区（以下简称经开区）“许许帮办”队员将企业开办大礼包送到河南众拓电缆有限公司时，得到了企业的肯定与赞扬，这是我们优化服务最大的动力。

经开区政务服务中心设立“一件事一次办”综合受理窗口，实行“前台综合受理、后台并联审批、综合窗口出件”服务模式，目前可受理事项共32项，包括涉企事项24项和个人事项8项，极大缩减了办事群众的办理时间及跑腿次数。

为不断优化政务服务，着力提升营商环境，按照《许昌经济技术开发区政务服务帮办代办工作实施方案（试行）》文件要求，经开区政务服务中心成立“许许帮办”小队，努力扮演好“店小二”的角色，通过咨询服务、表格填写、线上填报、委托代理等，为企业群众提供“保姆式”贴心服务，最大限度减少群众的跑动次数，实现“零跑腿”，变“企业群众跑”为“政府跑”，为企业群众提供“一对一、点对点、面对面”个性化服务，扎实推进“帮办代办”服务走深走实。自“许许帮办”小队3月份成立以来，共为企业群众提供代办帮办服务2100余次。

解忧之举，不在于小，经开区政务服务中心始终秉持“群众利益无小事”的工作理念，主动打通服务群众“最后一公里”，最大限度为群众提供便利服务，以实际行动切实提升人民群众幸福感、安全感和满意度。（王宇/文图）